Услуги call-центра "Контакт"

Колл-центр «Контакт» за более чем 5 лет плодотворной работы на рынке коммуникационных услуг успел зарекомендовать себя как надежный партнер Вашего бизнеса. Компания не стоит на месте, динамично развиваясь и делая сотрудничество с кол-центром все более и более выгодным.

Для чего нужен call-центр?
Наверное, все уже знают, что такое колл-центр и какие услуги предоставляют колл-центры. Услуги этого сервиса интересны компаниям, для которых важен престиж предприятия и его рост, а это напрямую зависит от степени доверия к компании потребителей. Поэтому так важно, чтобы их клиенты имели постоянную круглосуточную обратную связь. Набрав номер колл-центра, любой клиент получит ответ на все интересующие его вопросы и останется доволен качеством и быстротой сервиса. Крупным компаниям гораздо проще воспользоваться услугами call-центра, чем самостоятельно организовать «горячую линию». Новейшее профессиональное оборудование, вкупе с высоко квалифицированными операторами, позволяет оперативно и с максимальной отдачей обслуживать огромное количество клиентов. Вот почему услуги call-центра пользуются большим спросом в современном бизнесе.

Услуги call-центра «Контакт».
Колл-центр «Контакт» предоставляет целый ряд услуг в сфере коммуникации между клиентом и компанией. Мы организовываем «горячие линии», что позволяет значительно снизить нагрузку на офисных работников Вашей компании, которым больше не надо будет отвлекаться на консультации клиентов по телефону. Наши операторы дадут исчерпывающую информацию по товарам и услугам Вашей компании в любое время, ответив абсолютно на все звонки, поступающие на телефон call-центра.

Бесплатные номера 8 800, предоставляемые нашим колл-центром, позволят Вам иметь обратную связь не только с клиентами Вашего региона, но и с потребителями во всех уголках страны, на которых распространен Ваш бизнес. Услуга «номера 8-800» значительно улучшит имидж Вашей компании и повысит доверие клиентов. Учитывая то, что звонок для клиентов по всей стране бесплатный, любой человек из любой части страны может в любой момент воспользоваться преимуществами номера 8-800 и задать интересующие его вопросы о товарах и услугах Вашей компании операторам колл-центра «Контакт».

Помимо услуг «горячие линии» и «номера 8-800», колл-центр «Контакт» организует для Вас справочную службу, позвонив в которую, клиент, желающий оперативно отыскать необходимый ему товар, сможет получить не только номера телефонов фирм, специализирующихся на данном виде товара, но и список цен.
Также наша компания предоставляет услуги по актуализации персональной базы данных Вашей компании. Наши сотрудники обновят устаревшую информацию, уточнив названия компаний, контактную информацию, отрасль, сферу деятельности, ФИО и должность интересующих лиц, и другие интересующие данные. Проведут по Вашему заказу необходимые исследования и социологические опросы, узнают мнение клиентов о Вашей компании.
Если Вас не до конца устраивает уровень работы Ваших сотрудников, специально обученные операторы колл-центра «Контакт» помогут вам увеличить продажи и вернуть себе клиентов. При необходимости донести какую-либо конкретную информацию до целевой аудитории, колл-центр организует для Вас автоматизированный обзвон по телефонам, указанным в имеющимся у Вас списке. Это позволит в кратчайшие сроки проинформировать необходимое количество потенциальных или существующих клиентов о новых услугах и товарах, предоставляемых Вашей компанией.

Почему владельцы крупного бизнеса выбирают «Контакт»?
Колл-центр «Контакт» - это, прежде всего, коллектив квалифицированных специалистов, которые профессионально выполняют свою работу. Значительный опыт в сфере услуг call-центра и динамичное развитие нашей компании формирует комплекс предоставляемых услуг, которые являются актуальными в среде современного бизнеса. И, конечно же, индивидуальный подход и гибкость, которые позволяют с максимальным успехом заниматься продвижением Вашего бизнеса.