Ноу-хау
Услуги call-центра
Клиенты Call-центра Контакт по организации справочных служб и горячих линий
Среднерусский Банк Сбербанка России справочная служба
Cреднерусский банк - это Сбербанк России в 7 областях ЦФО: Московской, Брянской, Калужской, Рязанской, Смоленской, Тверской и Тульской.
Запуск справочной службы на базе Контакт-центра в июле 2008г.
Волго-Вятский банк Сбербанка РФ - аутсорсинговый call-Сenter
Оказываемая услуга: аутсорсинговый call-center.
Ежемесячно обслуживается более 15 000 входящих звонков.
Территория предоставления услуги: Приволжский Федеральный Округ
Сроки проекта: с сентября 2006 года по февраль 2010 года.
Байкальский банк Сбербанка РФ - горячая линия
Байкальский банк СБ РФ обслуживает клиентов в Иркутской области, в Забайкальском крае и республике Бурятия.
Call-центр по заказу Байкальского банка реализовывал телемаркетинговую поддержку по продвижению банковского продукта. Была запущена «Горячая линия байкальского банка СБ РФ»
Почта России - организация справочной службы
Проект «Справочная служба Почты» создан совместно с УФПС Нижегородской области – Филиала ФГУП «Почта России» и начал свою работу с 1 марта 2007 года. Ежемесячно операторы call - центра обслуживают более 4 000 входящих звонков по данному направлению.
Горячая Линия Самозапись.ру
- Услуга: Горячая Линия Самозапись.ру
- Территория предоставления услуги: г.Каменск-Уральский, г.Нижний Тагил
- Сроки проекта: с июля 2010 года по настоящий момент.
Справочный центр банка Народный кредит
- Услуга: Справочный центр банка Народный кредит
- Территория предоставления услуги: Россия .
- Сроки проекта: с мая 2010 года по настоящий момент.
Всероссийский Банк Развития Регионов
Сегодня ВБРР – динамично развивающаяся кредитная организация, универсальное банковское учреждение, предоставляющее полный комплекс финансовых услуг. Главный акционер и стратегический партнёр Всероссийского банка развития регионов – НК «Роснефть».
Европейский трастовый банк-информационная служба
КБ «ЕВРОТРАСТ» (ЗАО)
Банк основан в 1994 году и за 15 лет работы зарекомендовал себя как стабильный, надежный и динамично развивающийся финансовый институт, основополагающим принципом работы которого является создание максимально комфортных условий для своих клиентов. Банк, имея широкую региональную сеть, предоставляет финансовые услуги в 33 городах, расположенных во всех федеральных округах России. Банк предлагает полный спектр банковских продуктов, ассортимент которых постоянно расширяется.
Сеть гостиниц АМАКС
Услуга: Горячая линия 8- 800.
Территория предоставления услуги: регионы РФ, на территории которых располагаются гостиницы, входящие в гостиничную сеть
Сроки проекта: с 2009 года по настоящее время
Горячая линия по приему для публикаций объявлений о банкротстве, торгах предприятий РФ.
С 1 сентября 2008 года конкурсные управляющие получают информацию от операторов Контакт-Центра о времени и месте публикации объявления о банкротстве/ торгах предприятия, ее стоимости, необходимых для публикации документах , о возможности оформления подписки на печатные и электронные версии газеты и контактные данные региональных представительств ИД Коммерсант.