Организация справочных служб контакт центра в России

Контакт-Центр Россия предлагает создание (организацию) справочно-информационных служб по любой тематике заказчика. Наше предложение на Российском рынке является доступным для всех компаний, заинтересованных, в обратной связи со своими клиентами. Практически во всех городах нашей страны существуют так называемые "справочные службы". Но, к великому сожалению, информация, которую они предоставляют, является далеко не полной.
К примеру, вы интересуетесь покупкой сотового телефона, и не хотите тратить время на пустые поиски именно той модели, которая вас интересует. Вы набираете номер телефона справочной и получаете один или несколько номеров организаций, в которых все равно не находиться нужной вам модели. В итоге вам приходится колесить по городу, заглядывая в разные магазины, в поисках интересующего вас товара.
Представьте теперь, насколько вам было бы приятнее и экономнее во времени, позвонив в справочную, узнать не только адреса магазинов, торгующих этим товаром, но и получить список цен.

Именно на этой концепции и основывается идея «Организации Справочной службы». По желанию заказчика, мы можем организовать как платную, так и бесплатную справочную службу для клиентов вашего бизнеса. Любой желающий может позвонить в справочную службу и за небольшую стоимость или совершенно бесплатно получить подробную информацию о том, где можно приобрести конкретный товар или услугу и по какой цене. В случае платной справки деньги будут сниматься как за звонок на платный номер и, соответственно, приносить доход, что позволит совместить «полезное» с «приятным».

Для открытия справочной потребуется телефонная линия, которую мы готовы вам предложить. Если ваши клиенты уже привыкли к существующему телефонному номеру, этот номер можно сохранить с переводом справочно-информационного обслуживания клиентов в Контакт-Центр.

Аналогом такой справочной службы является Мобильная Справочная Служба, открытая на базе Контакт-Центра  еще в 2004 г.

Любой абонент сотовой связи в любое время может обратиться  в Мобильную справочную службу и получить подробную консультацию от оператора службы по следующим направлениям:

  • Адреса и телефоны предприятий и организаций  Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и области
  • Ж/Д и авиа справка
  • Точное Московское время
  • Разница во времени между странами мира и Москвой
  • Почтовые индексы России
  • Курсы валют, архив курса валют
  • Федеральные, региональные, частные горячие линии
  • Погода в мире
  • Афиша театров, кинотеатров, клубов
  • Все развлечения города
  • Телепрограмма
  • Информация о транспорте города
  • Гороскоп
  • Сонник

и т.д.

В дополнение к этому мы готовы предложить создание «Виртуального офиса» Вашей компании, если она состоит из нескольких филиалов в одном или нескольких городах что фактически и будет являться справочной службой для клиентов вашего бизнеса.

Российский call центр "Контакт" оказывает услуги call центра в любом городе России (Москва, Санкт-Петербург и др.)