С 2011 года Контакт-Центр сотрудничает с официальным дилером Caterpillar в Приволжском и Уральском ФО и республике Коми компанией Мантрак-Восток. В рамках сотрудничества организована горячая линия на номере 8-800-555-888-2, проводятся опросы удовлетворенности (Csat) покупателей техники Caterpillar и клиентов, воспользовавшихся сервисом или заказом запасных частей.