С октября 2013 г. Контакт-Центр осуществляет обработку звонков горячей линии издательства «Эксмо». Специалисты Контакт-Центра осуществляют поддержку интернет-магазина издательства, предоставляя клиентам справочную информацию и помогая оформить заказы.