Горячая линия центра технического обслуживания «Весы» для предприятий розничной торговли работает с апреля 2009 г. Операторы Контакт-Центра принимают заявки на выезд специалиста, распределяют задания между инженерами и контролируют исполнение. Ежедневно обслуживается около 300 звонков.